该课程并非简单复述原著，而是对《非暴力沟通》一书的深度解读和结构化梳理。席瑞将全书内容划分为三个主要部分，帮助学员更好地理解和应用：

非暴力沟通的概述

核心是介绍非暴力沟通的基本范式，即著名的“四要素”：观察、感受、需要、请求。

对比并剖析我们日常生活中常见的、会阻碍爱的沟通方式，如道德评价、进行比较、回避责任和强人所难。

非暴力沟通的阐释

这部分聚焦于沟通的双向互动过程，可以理解为“接抛球”的过程。

详细拆解如何运用四个步骤进行有效表达，以及如何运用倾听的技巧来理解他人，使沟通得以顺畅进行。

非暴力沟通的自我之维

这是一个更深层次的维度，探讨非暴力沟通在自我对话与自我接纳中的应用。

课程会澄清一些对非暴力沟通的误解（例如被误读为“讨好型”沟通），并探讨如何在保护自己的前提下运用强制力，以及如何与愤怒等情绪相处。